Retrouvez les moyens de paiement disponibles et les informations relatives au règlement des commandes passées sur mmodulaire.fr.

Moyens de paiement acceptés

Le règlement des commandes est effectué en euros. Les moyens de paiement actuellement proposés sur mmodulaire.fr sont les suivants :

Visa

Paiement par carte de crédit ou de débit Visa au moyen de WooPayments.

Mastercard

Paiement par carte de crédit ou de débit Mastercard au moyen de WooPayments.

Virement bancaire

Paiement anticipé du montant total sur le compte bancaire communiqué après la commande.

Récapitulatif

Devise Euro – EUR
Visa Paiement par carte via WooPayments
Mastercard Paiement par carte via WooPayments
Virement bancaire Paiement anticipé sur le compte indiqué
Livraison Gratuite en France, en Belgique, en Allemagne et en Suisse
Remboursement Même moyen de paiement, sauf accord exprès pour une autre solution

Paiement par Visa ou Mastercard

Les paiements par carte Visa et Mastercard sont traités au moyen de WooPayments dans le processus de commande WooCommerce.

Le client saisit les informations demandées dans les champs prévus à cet effet, puis confirme le règlement de sa commande.

La transaction est soumise à l’autorisation de l’établissement ayant émis la carte et aux contrôles réalisés par le prestataire de paiement.

La commande ne peut être réglée par carte que si la transaction est acceptée par le prestataire de paiement.

Déroulement du paiement par carte

  1. Le client ajoute les produits souhaités à son panier.
  2. Il renseigne ses coordonnées de facturation et de livraison.
  3. Il sélectionne le paiement par carte Visa ou Mastercard.
  4. Il saisit et confirme les informations de paiement demandées.
  5. Il reçoit une confirmation lorsque la commande est enregistrée.

Paiement par virement bancaire

Le client peut choisir de régler sa commande par virement bancaire. Les coordonnées bancaires nécessaires et la référence à utiliser sont communiquées après la validation de la commande.

Le virement doit correspondre au montant total de la commande. Le client doit indiquer son numéro de commande dans le motif ou la référence du virement.

Cette référence permet à M MODULAIRE d’identifier le règlement et de l’associer à la commande concernée.

Le traitement de la commande commence après la réception effective du montant total sur le compte bancaire indiqué.

Le délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrés commence donc après la réception et l’identification du virement.

Commande et confirmation

Avant la validation définitive, le client peut vérifier :

  • les produits et les quantités commandés ;
  • le prix de chaque produit ;
  • le montant total de la commande ;
  • les coordonnées de facturation et de livraison ;
  • le moyen de paiement sélectionné.

Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse électronique renseignée par le client.

Le client doit vérifier l’exactitude des informations figurant dans cette confirmation et contacter rapidement le service client en cas d’erreur.

Paiement refusé ou interrompu

Un paiement peut être refusé ou interrompu notamment en raison :

  • d’informations de carte incorrectes ou incomplètes ;
  • d’une carte expirée ;
  • d’un plafond de paiement atteint ;
  • d’un refus de l’établissement ayant émis la carte ;
  • d’un contrôle de sécurité complémentaire non validé ;
  • d’une interruption technique pendant le paiement.

En cas de refus, le client peut vérifier les informations saisies, utiliser une autre carte acceptée ou choisir le virement bancaire.

Pour connaître le motif précis d’un refus bancaire, le client peut également contacter l’établissement ayant émis sa carte.

Sécurité des paiements

Les paiements par carte sont traités au moyen de WooPayments. Les informations de paiement sont saisies dans les champs prévus dans le processus de règlement.

Des contrôles peuvent être réalisés afin de sécuriser la transaction, d’authentifier le titulaire du moyen de paiement et de prévenir les utilisations frauduleuses.

M MODULAIRE peut demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier une commande ou protéger le client contre une utilisation non autorisée de ses données.

Les modalités de traitement des données liées au paiement sont détaillées dans la Politique de confidentialité .

Facturation

Les informations de facturation sont établies à partir des coordonnées renseignées par le client pendant la commande.

Le client doit vérifier l’exactitude de son nom, de son adresse et, le cas échéant, des informations relatives à son entreprise avant la validation définitive.

Pour demander une correction, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais en indiquant son numéro de commande.

Remboursements

Lorsqu’un remboursement est dû, celui-ci est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen ne lui occasionnant aucun frais.

Le remboursement est réalisé dans un délai maximal de 14 jours lorsque les conditions nécessaires à son exécution sont réunies.

Pour une commande réglée par carte, le remboursement est transmis au moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale.

Pour une commande réglée par virement bancaire, les informations nécessaires au remboursement peuvent être demandées au client.

En cas de retour d’un produit, le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, selon les conditions applicables.

Questions relatives au paiement

Pour toute question concernant un paiement, un virement, une confirmation ou un remboursement, contactez le service client en indiquant votre numéro de commande.

Adresse électronique info@mmodulaire.fr
Téléphone +33 7 80 93 65 23
Horaires Du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00

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